Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornobedingungen

Landrefugium Obermüller, Sonnenweg 12, 94107 Untergriesbach

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und uns und gelten von Ihnen mit Ihrer Buchung als anerkannt.
Der Beherbergungsvertrag ist abgeschlossen, sobald Zimmer, Räumlichkeiten, sonstige Lieferungen und Leistungen bestellt und schriftlich von uns zugesagt sind.
Die Reservierungsdaten sind für beide Vertragsparteien bindend.

Reservierte Zimmer Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. (Bei Anreise nach 18 Uhr bitten wir um kurze Rückmeldung)
Abreisetag: Wir bitten Sie, Ihr Zimmer bis 11.00 freizugeben. Das Begleichen der Rechnung ist spätestens bei Abreise fällig. Bezahlungsarten: Bar, EC-Karte, VisaCard, MasterCard, Vorabüberweisung
Raiffeisenbank Ortenburg-Kirchberg v. Wald
Kontoinhaber: Wolfgang Obermüller
BIC: GENODEF1ORT
IBAN: DE66740616700003218872

Getränke sind nur beim Frühstück (alle vom Büffet) und beim Nachmittagssnack (nur Heißgetränke) inklusive.

Hunde sind nur nach vorheriger Absprache/Zusage und nur in bestimmten Zimmerkategorien erlaubt. (zzgl. Gebühr)

Kinder ab 7 Jahren sind im Landrefugium gern gesehene Gäste.
Wir sind damit eines der wenigen Wellnesshotels, die Kinder nicht komplett außen vor lassen und nur „adults only“ wünschen.
Wir verstehen auch, dass gerne gespielt wird und es auch mal als langweilig empfunden werden kann, brav am Tisch sitzen zu bleiben.
Kinder sind nun mal Kinder – und das ist wunderbar! Dennoch bitten wir zu bedenken, dass wir in unserem Wellnesshotel, wo die Erholung an erster Stelle steht, nur durch die gegenseitige Rücksichtnahme unserer Gäste auch allen Gästen diese gewünschte Erholung bieten können.
Wir danken Ihnen, dass Sie uns hierbei unterstützen und von etwaigen Toben im Wellnessbereich, auf den Gängen oder im Restaurant absehen.

 

Gültig und bindend sind immer die Preise in Ihrem individuellen Angebot bzw. Ihrer Buchungsbestätigung. Gerne können Sie sich auch auf unserer Homepage informieren.
Preise in unserem Hausprospekt beispielsweise könnten nicht mehr aktuell sein, da wir aufgrund der aktuellen Situation gegebenenfalls gezwungen sind, unsere Preise dementsprechend anzupassen. Da wir sehr sorgfältig und kundenfreundlich kalkulieren, sind wir besonders von den aktuellen, unberechenbaren Preisschwankungen in den Bereichen Lebensmittel/Energie/Personalkosten betroffen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis. Wir garantieren Ihnen, dass wir keine dieser Entscheidungen leichtfertig treffen werden.

 

Stornierungsbedingungen

Stornierungen sind für beide Seiten unangenehm - für Sie und für uns. Deshalb empfehlen wir Ihnen immer den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung. Diese können Sie bei einem Anbieter Ihrer Wahl abschließen, welcher im Falle einer Stornierung die Kosten übernimmt.

Unsere generellen Stornierungsbedingungen lauten wie folgt:
Bei Stornierung bis zu 14 Tage vor Anreise ist diese kostenfrei. Bei weniger als 14 Tage vor Anreise berechnen wir 30 %, bei weniger als 7 Tage vor Anreise 60 % und bei weniger als 3 Tagen vor Anreise 70 % des vereinbarten Preises. Bei späterer Anreise oder früherer Abreise werden 80% des Reisepreises berechnet.

Stornobedingungen Tageswellness: Falls Sie Ihr gebuchtes Tageswellness bei uns kurzfristig stornieren möchten, berechnen wir nicht wie üblich die 80 % Stornogebühren, wie es bei Übernachtungen wäre. Sie können auch kurzfristiger stornieren. Wellnessstunden und Donauperlenwellnesstag - am gleichen Tag kostenlos. Panoramawellnesstag - bis 3 Tage vorher kostenlos, ansonsten müssen wir 50 % des vereinbarten Preises berechnen.

Stornierungen sind für beide Seiten unangenehm - für Gast und Hotel Natürlich kann immer kurzfristig etwas dazwischen kommen. Deshalb empfiehlt sich der Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung bei einem Anbieter nach Wahl, worauf wir immer ausdrücklich hinweisen.

WIR bieten zur Absicherung unseren Flextarif an:

Mit dem Flextarif gibt es die Möglichkeit, bis 48 Stunden vor Anreise kostenfrei zu stornieren.

Die Gebühren für den Flextarif richten sich nach der Zimmerkategorie und der Aufenthaltsdauer und sind im Voraus (nach Buchungsabschluss) zu bezahlen.

• Flextarif-Gebühr 15 Euro pro Aufenthaltstag und Person in Glücksnest und Tinymobil
• Flextarif-Gebühr 20 Euro pro Aufenthaltstag und Person in Alpaka, Graphit, Waldmoos, Refugium, Panorama, Glücksmoment, Sky Refugium, Sky Suite, Glücksoase
• Flextarif-Gebühr 25 Euro pro Aufenthaltstag und Person in Liebesglück, Sonnenglück, Wellness-Suite

 

Die Kosten für den Flextarif sind unabhängig vom Zeitpunkt der Stornierung in voller Höhe zu bezahlen und werden nicht zurück erstattet. Dies gilt auch dann, wenn eine Stornierung außerhalb der regulären Stornofrist erfolgt und nach den regulären Stornobedingungen keine Stornokosten anfallen würden. Der Flextarif kann bei mit der Reservierung oder spätestens innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung abgeschlossen werden. Ein späterer Abschluss ist ausgeschlossen. Die Bezahlung kann per Kreditkartenabbuchung oder Banküberweisung erfolgen. Bei Gruppenbuchungen gilt die Stornoabsicherung ausschließlich für das jeweilige Zimmer und die darin gebuchten Personen. Eine Stornierung kann nur zimmerbezogen erfolgen. Der Flextarif stellt keine Reiserücktrittsversicherung dar, sondern eine freiwillige Stornoabsicherung von uns. Stornierungen müssen grundsätzlich schriftlich erfolgen.

Für den Zeitraum über den Jahreswechsel gelten strengere Stornoregelungen. Diese finden Sie im entsprechenden Angebot sowie in Ihrer Buchungsbestätigung.

 

Sollte das Hotel zu Ihrem Reisezeitraum aufgrund von Reiseverboten etc. geschlossen sein oder schließen müssen, wird jede Buchung kostenfrei storniert. (Sollten die Schließung innerhalb Ihres Aufenthalts ausgelöst werden, so wird Ihre Rechnung um die Tage, die von der Schließung betroffen sind, natürlich reduziert.) Andernfalls gelten unsere normalen Stornobedingungen, siehe oben.

• Es gelten zu den jeweiligen Reisezeiträumen die aktuellen gesetzlichen Bestimmungen der
  Landes- und Bundesregierung, welche wir als Beherbergungsbetrieb einhalten müssen. Diese können beim tatsächlichen Aufenthaltszeitraum andere sein, als bei der Buchung! Beispielsweise Personenanzahl an den Tischen nach Hausständen, Mindestabstand zwischen Tischen sowie maximale Personenzahl an den Tischen, welche Tests bei Anreise vorzulegen sind, etc. Dies kann auch kurzfristig erfolgen, je nach Vorgabe der Regierung.
• Oben genanntes kann sich natürlich auch kurzfristig ändern - etwaige zusätzliche Kosten (PCR-Tests) sind immer (!) vom Gast zu tragen, nicht vom Hotelier.
• Bei eventuellen Schließungen von Teilbereichen ist das Hotel nicht verpflichtet, einen Preisnachlass zu
  gewähren z. B. geschlossener Wellnessbereich oder Hotelbar. Ebenso werden keine eventuellen Mehrkosten von unserer Seite, die durch die Einhaltung der Maßnahmen entstehen, an unsere Gäste durch Preiserhöhungen weitergegeben.
• Sollten Sie von Reisebeschränkungen/-verboten betroffen sein bzw. gibt es ein Verbot der Bayerischen Staatregierung, dass Gäste aus gewissen Gebieten nicht beherbergt werden dürfen, so ist dies kein außerordentlicher Stornierungsgrund und der vereinbarte Übernachtungspreis wird daher trotzdem fällig.
• Stornierungen aufgrund Quarantäne oder Covid-19-Erkrankungen im privaten Umfeld sind ebenso keine außerordentlichen Stornierungsgründe, weshalb hier ist ebenso der vereinbarte Preis fällig wird
• Insbesondere bei Gruppenreisen mit mehr als 10 Personen bedarf es bzgl. der Stornierungsfristen vorherige individuelle Absprache bzw. ist die Buchung nicht kostenfrei stornierbar.

Wir bitten Sie zu beachten, dass diese Informationen nur unter Vorbehalt gelten. Die Maßnahmen werden regelmäßig anhand der aktuellen Entwicklung bewertet und gegebenenfalls gemäß den behördlichen Richtlinien angepasst.

Auch unsere Coronainformationen sind seit 01.03.2020 Bestandteil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

 

Die Unwirksamkeit einzelner Bestimmungen dieser AGB berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle einer unwirksamen Bestimmung tritt eine ihrem wirtschaftlichen Gehalt möglichst nahekommende wirksame Regelung. Gleiches gilt für etwaige Vertragslücken. Die Berichtigung von Irrtümern, insbesondere von Schreib- oder Rechenfehlern in schriftlichen Angeboten, Bestätigungen oder Prospekten des Landrefugiums Obermüller, bleibt vorbehalten. Abweichungen und Nebenabreden müssen schriftlich festgehalten werden.
Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Passau.

Hinweis: Gemäß Richtlinie 2011/83/EU des europäischen Parlaments, Artikel 16 gilt das 14-tägige Rücktrittsrecht nicht für Hotelbuchungen. Es gelten die Stornobedingungen des Hotels.

Hier finden Sie jeweils Informationen zum Widerrufsrecht, Impressum und Datenschutz, AGB-Gutscheinshop und Bildnachweise.